Chronologie de la production :

• Commandes standards : 4 à 6 semaines.
• Commandes importantes : peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Délai de livraison :

• Expéditions aériennes : 5 à 10 jours.
• Expéditions maritimes : 6 à 8 semaines.

Veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que des retards de production ou d'expédition, peuvent prolonger le délai. Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus afin de garantir un processus de livraison sans heurts.

• Achat en ligne : Vous pouvez facilement commander des échantillons directement sur notre site Web.
• Fournissez votre adresse : Vous pouvez également nous communiquer votre adresse de livraison pour recevoir un exemple de facture.

Chronologie:

• Échantillons de couleurs : Prêts à être expédiés sous une semaine.
• Échantillons de mosaïque : Les échantillons de mosaïque faits à la main nécessitent quelques semaines de fabrication en raison de leur nature complexe.

Laissez-nous vous aider à donner vie à votre vision avec nos échantillons soigneusement élaborés.

Nos carreaux artisanaux sont fabriqués sur mesure, veuillez donc prévoir le temps de production et d'expédition en conséquence

Oui, vous pouvez. Tous nos carreaux sont fabriqués sur commande pour offrir à nos clients la possibilité de choisir leur propre couleur

Oui, nous pouvons vous aider à choisir les couleurs, les agencements et les visuels de vos carreaux. Ce service est offert à titre gracieux à nos précieux clients une fois la commande passée. De plus, nous produisons un échantillon de contrôle pour votre approbation avant le début de la production afin de garantir que tout répond à vos attentes.

Pour les clients non-acheteurs, nous pouvons également fournir des services de mise en page, mais cela nécessite des frais de 500 $ , qui peuvent être appliqués à votre commande une fois celle-ci passée. Si aucune commande n'est passée, les frais de 500 $ ne sont pas remboursables et seront utilisés pour couvrir les honoraires de notre rédacteur.

Nous proposons deux options d'assemblage adaptées à vos besoins :

1. Assemblage standard :

• Les carreaux sont assemblés en petits panneaux emboîtables, mesurant généralement entre 8 et 12 pouces, selon le motif.

1. Assemblage personnalisé :

• Nous pouvons créer des carreaux sur mesure selon vos dimensions spécifiques. Par exemple, nous pouvons concevoir un dosseret, un lambris, un encadrement de cheminée ou des colonnes personnalisés en fonction de vos mesures. Ceux-ci sont assemblés en sections emboîtables plus grandes, à partir de 18 pouces et plus, pour une installation facile.

Les deux méthodes garantissent précision et commodité, offrant une finition homogène et élégante à votre espace.

notre carrelage est créé sur mesure, par conséquent les annulations ne sont pas autorisées et toutes les ventes sont définitives sans remboursement ni échange

Veuillez suivre ces étapes si votre envoi est endommagé :

1. Inspectez l'emballage : Si des dommages sont visibles à la livraison, refusez l'envoi et prévenez immédiatement le transporteur.
2. Conservez l’emballage : conservez tous les emballages d’origine à des fins d’inspection et de réclamation.
3. Prévenez-nous immédiatement : Envoyez-nous des photos du bon de livraison, des caisses non ouvertes et de tout dommage visible dès que possible.
4. Dégâts légers : Si les dommages sont mineurs, nous vous enverrons des pièces de rechange pour les mosaïques et vous guiderons tout au long du processus de réparation.
5. Dommages graves : Si les dommages sont importants, nous nous coordonnerons avec la compagnie de transport pour récupérer l'envoi endommagé et refaire rapidement votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.

Lorsque vous choisissez des carreaux pour votre projet, il est important de comprendre la différence entre les carreaux authentiques faits à la main et les imitations fabriquées à la machine . Les carreaux faits à la main sont fabriqués avec passion et savoir-faire par des artisans qui donnent vie à des techniques vieilles de plusieurs siècles. Chaque carreau présente des textures uniques, de légères imperfections et des variations de tons qui incarnent son authenticité et son charme.

Pourquoi choisir des carreaux faits à la main ?

Soutenez les artisans : les carreaux fabriqués à la main fournissent des moyens de subsistance aux artisans qualifiés, préservant ainsi les traditions transmises de génération en génération.

Beauté unique : chaque pièce est unique, ajoutant du caractère et de la chaleur que les carreaux fabriqués à la machine ne peuvent pas reproduire.

Héritage et savoir-faire : Les carreaux fabriqués à la main reflètent un profond héritage culturel, apportant authenticité et élégance à votre espace.

Méfiez-vous des alternatives fabriquées à la machine

Les carreaux fabriqués à la machine peuvent ressembler à ceux fabriqués à la main, mais ils manquent de savoir-faire, de texture et d'individualité. La production de masse élimine la touche humaine, diminue le côté artistique et sacrifie souvent la qualité. Pire encore, choisir la fabrication à la machine plutôt que la fabrication à la main peut contribuer à la disparition de l'artisanat traditionnel et des artisans qui le maintiennent en vie.

Chez My Moroccan Tile , chaque carrelage que nous proposons est 100% fait main , fabriqué par des artisans qualifiés utilisant des techniques ancestrales. En choisissant nos carreaux, vous investissez dans un savoir-faire authentique et contribuez à préserver une belle tradition séculaire.

Ne vous contentez pas d’imitations : choisissez des carreaux authentiques, fabriqués à la main, qui racontent une histoire et résistent à l’épreuve du temps.

Production

• Commandes Standard : 4 à 6 semaines.
• Commandes importantes : peuvent nécessiter un délai supplémentaire, selon la quantité.

Expédition

• Expéditions aériennes : 5 à 10 jours.
• Expéditions maritimes : 6 à 8 semaines.

Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide tout en maintenant les normes de qualité les plus élevées dans nos carreaux fabriqués à la main.

Méthodes d'installation

Préparation de surface

• Assurez-vous que la surface est propre, sèche et plane. Toute irrégularité peut affecter l'alignement des carreaux.
• Appliquer un panneau de support en ciment si nécessaire pour assurer une stabilité
  base.

Utilisez le bon adhésif

• Choisissez un mortier-colle flexible et de haute qualité conçu pour
  carreaux de céramique ou de mosaïque.
• Pour les zones humides comme les salles de bains ou les piscines, assurez-vous que l'adhésif
  est étanche.

Planification de l'aménagement

• Posez d'abord les carreaux à sec pour planifier la disposition et assurer la
  les sections imbriquées s'ajustent correctement.
• N'utilisez pas d'entretoises pour les mosaïques et les carreaux Zellij.

Jointoiement

• Appliquez un coulis non sablé pour éviter de rayer le carrelage.
  surface.
• Utilisez le coulis par petites sections et nettoyez immédiatement l'excédent pour
  éviter de tacher le carrelage.
• Pour les carreaux Zellij, attendez-vous à des bords naturels qui peuvent nécessiter
  précautions supplémentaires lors du jointoiement.

Scellage

• Sceller les carreaux et le coulis avec un produit pénétrant de haute qualité
  scellant pour améliorer la durabilité et protéger contre les taches, en particulier pour les zones
  exposé à l'humidité.

Considérations de sécurité

Manipulation des tuiles

Les carreaux de zellige fabriqués à la main ont souvent des bords tranchants et des formes irrégulières ; portez des gants résistants aux coupures lors de la manipulation pour éviter les blessures.

Découpe de carreaux

Utilisez une scie à eau avec une lame diamantée pour des coupes nettes et pour minimiser l'écaillage. Évitez la coupe à sec, car elle peut produire de la poussière nocive pour les poumons.

Équipement de protection

Portez des lunettes de sécurité et un masque anti-poussière lorsque vous coupez ou percez des carreaux pour vous protéger des débris et des particules fines.

Considérations relatives au poids

Les carreaux de zellige sont plus lourds que les carreaux fabriqués à la machine, assurez-vous donc que la surface peut supporter leur poids, en particulier pour les murs.

Installation professionnelle

Pour de meilleurs résultats, engagez un installateur expérimenté en carreaux faits à la main ou marocains, car leurs irrégularités nécessitent une expertise particulière.

Préservation de l'authenticité

Attendez-vous à des imperfections mineures, car elles font partie du charme et de l’authenticité des carreaux faits à la main.

Évitez les méthodes de nettoyage trop agressives qui pourraient endommager le vernis délicat. Utilisez un nettoyant au pH neutre pour le nettoyage de routine.

En suivant ces directives, vous pouvez vous assurer que vos carreaux de zellige et de mosaïque faits à la main sont installés en toute sécurité et de manière magnifique, préservant ainsi leur
charme artisanal pour les années à venir.

Nous vous proposons deux options d'assemblage pour répondre à vos besoins. Tous nos carreaux et mosaïques Zellij ont une épaisseur de 5/8" :

1. Assemblage standard :

• Les carreaux sont assemblés en petits panneaux emboîtables, mesurant généralement entre 8 et 12 pouces, selon le motif.

1. Assemblage personnalisé :

• Nous pouvons créer des carreaux sur mesure selon vos dimensions spécifiques. Par exemple, nous pouvons concevoir un dosseret, un lambris, un encadrement de cheminée ou des colonnes personnalisés en fonction de vos mesures. Ceux-ci sont assemblés en sections emboîtables plus grandes, à partir de 18 pouces et plus, pour une installation facile.

Les deux méthodes garantissent précision et commodité, offrant une finition homogène et élégante à votre espace.

Courriel : sales@mymoroccantile.com

Téléphone : +1 (619) 246-3109
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 15h00 (heure normale du Pacifique)